FAQ

La réservation peut être faite directement avec Marina Yacht Charter en nous envoyant la demande à booking@marinayachtcharter.com.

Sur notre site Web, vous trouverez la section Réservez vos vacances où vous pouvez vérifier la disponibilité du bateau en temps réel et envoyer une demande de réservation.

Vous pouvez également contacter votre agence préférée spécialisée dans les vacances à la voile.

Le paiement sera effectué par virement bancaire, à raison de 50% du montant total au jour de la confirmation de la réservation.

Une fois la réservation de la location de yacht confirmée, qui n’est valable que si elle est fournie par écrit, le paiement doit être effectué comme suit :

-50% du montant total de la location doit être réglé lors de la réservation.

-Le reste des frais de location de 50% doit être payé au moins 30 jours avant l’embarquement du bateau.

-Si le yacht est réservé moins de 30 jours avant la livraison du bateau (période de location), les frais de location doivent être entièrement payés lors de la réservation.

Tous les extras, obligatoires ou optionnels et les services éventuels seront payés en totalité le jour de l’embarquement par carte ou en espèces.

La caution sera payée par carte de crédit le jour de l’embarquement.

Le remboursement de la caution sera effectué automatiquement à la fin de votre croisière, après tous les contrôles de fin de croisière seront effectués et aucun dommage constaté à vos frais.

Nous donnons également la possibilité de payer une caution réduite via une assurance wavier non-remboursable.

Les bateaux seront propres, équipés et prêts pour les opérations de check-in et votre embarquement le samedi après-midi à partir de 17h00.

Si vous arrivez en retard, après 20h00, nous vous demandons seulement de nous prévenir et il n’y aura aucun problème pour vous recevoir et vous accommoder à bord, en reportant éventuellement les opérations et procédures de check-in le lendemain matin.

Le retour au port de la base à la fin de votre croisière doit avoir lieu le vendredi avant 18h00

Les contrôles seront alors effectués par notre personnel.

Vous aurez le bateau disponible pour la nuit à bord et le débarquement, le check-out, doit avoir lieu le samedi matin à 9h00.

En faisant une demande à l’avance et en payant un supplément de 250 €, il est possible d’embarquer à l’avance le samedi.

Dans tous les cas, l’embarquement se fera dans l’après-midi, car notre personnel doit avoir le temps de nettoyer, désinfecter, installer et préparer le bateau pour le nouvel embarquement.

Bien que nos catamarans soient équipés d’armoires et d’espaces de rangement spacieux, nous vous recommandons d’éviter d’utiliser des valises rigides mais de préférer des sacs ou des sacs facilement pliables et rangeables une fois vidés. Il est également préférable d’éviter les trolley et les sacs à roues qui endommagent souvent les surfaces en bois du bateau.

En ce qui concerne les vêtements, n’oubliez pas que vous serez presque toujours en costume sur le bateau, nous vous recommandons donc de ne pas apporter trop de vêtements que vous n’utiliserez pas mais préférez les t-shirts et les shorts.

N’oubliez pas d’apporter un gilet imperméable qui vous protège du vent et de la pluie, un sweat-shirt et un pantalon long qui vous protègent de l’humidité et de la fraîcheur du soir, pendant les soirées dans le port, et des chaussures confortables à semelles blanches (tennis / bateau ).

Apportez un sac à dos ou un sac confortable que vous utiliserez pour vos objets personnels lorsque vous débarquez et des sacs à main « étanches » pour protéger les téléphones portables de l’eau.

Nous fournissons des serviettes de bain (grands et moyens) mais apportez vos propres serviettes de plage.

Apportez vos documents d’identité personnels avec vous (carte d’identité – passeport valide), n’oubliez pas votre permis de conduire si vous souhaitez louer une voiture ou une moto lors d’excursions à terre.

Une licence nautique valide est obligatoire pour la location.

Licences pour la plongée sous-marine si vous souhaitez pratiquer la plongée en vous appuyant sur les centres de plongée locaux.

Des Certificats de santé personnels à présenter en cas de besoin.

À bord, vous trouverez les lits préparés avec des ensembles de draps, des taies d’oreiller et des couvertures.

Nos bateaux sont équipés de toute la vaisselle, casseroles, couverts et tout le nécessaire pour cuisiner et manger à bord, dans un nombre adapté à la capacité des personnes.

Vous avez deux solutions pour l’achat de nourriture et de boissons pour votre période de croisière.

Vous pouvez faire vos propres courses dans les supermarchés et les magasins non loin du port, ou profiter de notre service « Achat à bord » en payant un supplément de 20% du totale du reçu du supermarché.

Ce service doit être réservé au moins 15 jours avant la date d’embarquement en remplissant la liste appropriée que nous vous fournirons lors du processus de réservation.

Les bateaux sont obligatoirement équipés d’une « trousse de premiers secours » avec tout ce qui est utile pour les premières opérations de médication, donc des désinfectants, emplâtres, bandages, gaze etc …

Pour des appareils supplémentaires ou des médicaments à usage personnel, vous devrez vous organiser.